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近期，昆明市各级市场监管部门围绕“保安全”“反欺诈”两个主题，查办了一批民生领域违法案件。4月18日，昆明市市场监督管理局发布民生领域“铁拳”行动第一批典型案例。

不可利用格式条款免除自身责任

昆明天地和汽车服务有限公司在合同《新车定购协议》第二条中，约定销售方填写预定交车日期为预约期，即“销售方因厂家货源、运输等原因不能在约定时间交货的，购买方不能向销售方提出其他违约赔偿要求”。《网约车租赁合同》第九条提出：“有关本协议的争议应通过双方友好协商解决。如果通过友好协商不能得到解决，双方同意诉至甲方所在地人民法院解决……本合同最终解释权归公司所有。”

该行为属于在格式条款中排除消费者权利，盘龙区市场监督管理局依法对其处以罚款。据介绍，经营者作为格式合同的起草者和提供者，不得利用“优势”免除自己作为合同一方当事人的义务，也不能增加自己的权利，否则对于消费者是不公平的。

昆明高新区练加健身房《入会协议书》“会员的权利与义务”模块第五点中，印有“会员卡一经出售概不退还”字样。健身房印制发放的会员卡背面“使用须知”中，也印有“此卡一经办理概不退款，不找零、不兑换现金”字样。该行为系利用格式条款免除自身责任的行为，昆明市市场监督管理局高新区分局责令当事人立即改正违法行为并处以罚款。

发布广告要合规合法

云南知行合意商业运营管理有限公司为通海“秀麓融城”房地产项目制作并发布广告，在房地产开发公司微信公众号发布的文章中，有“步行约5分钟即可抵达县人民政府”“项目距通海古城约5分钟车程”等房地产广告内容。《房地产广告发布规定》第四条明确规定，房地产广告，房源信息应当真实，不得含有以项目到达某一具体参照物的所需时间表示项目位置。对此，盘龙区市场监督管理局依法没收其广告费并处以罚款。

根据群众举报，晋宁区市场监督管理局对云南润辉农业科技有限公司开展现场核查，发现当事人注册运营的“润辉农科”微信公众号发表的文章中载有“10秒见效，停止危害；杀虫彻底，长效保护10天以上。死虫速度快，24小时死虫率达80%以上”等涉及表示功效的断言、保证。因当事人积极配合调查并及时消除影响，晋宁区市场监督管理局依法对当事人进行行政教育。据介绍，在市场营销过程中，非主观故意且当事人配合调查、积极整改，属初次违法的，市场监管部门依照行政处罚法和优化营商环境有关规定，予以训诫教育。

针对昆明惠容元茶叶有限公司在售的小青柑茶叶外包装上印有“航天级食品”“太空科技”字样的违法广告行为，昆明市市场监督管理局度假区分局责令其停止发布广告，并处以罚款。

企业因销售不合格产品被处罚

针对官渡区利尔达摩托车配件经营部销售不合格摩托车乘员头盔行为，昆明市市场监督管理局依法没收不合格摩托车乘员头盔和违法所得并处以罚款。因富民县富裕化肥经营部销售不合格过磷酸钙肥料，富民县市场监督管理局没收其违法所得并处以罚款。富民芳芳建材经营部销售的聚氯乙烯绝缘电线电缆，经检验鉴定为不合格，富民县市场监督管理局责令其停止销售不合格产品行为并处以罚款。

昆明宝盾经贸有限公司销售的部分汽车配件外包装上的标识，与丰田汽车公司持有的注册商标标识相同，且当事人现场不能提供被查获汽车配件的合法有效证明材料。经丰田汽车公司鉴定，辨别为侵犯丰田汽车公司注册商标专用权的商品，当事人对此鉴定无异议。官渡区市场监督管理局依法没收侵权汽车配件和违法所得，并给予行政罚款。（记者董宇虹报道）